İade ve İptal Koşulları

Bu metin, Kitchenix Studio dijital yazılım lisansının satın alınması, iptali ve iadesine ilişkin koşulları açıklar.

1. Lisans Aktivasyonu Yapılmadan Önce

Satın aldığınız lisans henüz aktif hale getirilmemişse — yani program girişinde lisans anahtarını girip aktifleştirmediğiniz sürece — siparişinizi iptal edebilirsiniz. İptal talebinizin onaylanmasının ardından ödediğiniz tutar herhangi bir kesinti uygulanmadan tarafınıza iade edilir.

İptal taleplerinizi iade@kitchenix.com.tr e-posta adresine yazılı olarak iletebilirsiniz.

2. Lisans Aktivasyonu Sonrasında

Kitchenix Studio, elektronik ortamda sunulan dijital bir yazılım ürünüdür. Lisans anahtarının aktive edilmesiyle birlikte ürünün kullanımı başlamış kabul edilir. Bu nedenle, ilgili mevzuat kapsamında aktivasyon sonrasında standart cayma hakkı uygulanmamaktadır.

Kullanıcılarımızın satın alma öncesinde ürünü doğru şekilde değerlendirebilmesi için:

• Ücretsiz 14 günlük demo sürümü ile programı önceden detaylı şekilde deneyebilirsiniz. Demo için Ücretsiz Dene sayfasını kullanın.
• Bilgisayarınızın sistem gereksinimlerini karşılayıp karşılamadığını satın alma öncesinde destek ekibimizle birlikte kontrol edebilirsiniz.

Yazılımdan kaynaklanan ve programın kullanılmasını sürekli olarak engelleyen teknik bir problem oluşması, ayrıca destek ekibimizin yaptığı incelemelere rağmen sorunun giderilememesi halinde iade talebi ayrıca değerlendirmeye alınabilir.

3. İade İşlemlerinin Tamamlanması

İade talebinizin kabul edilmesi durumunda ödeme işlemi, satın alma sırasında kullandığınız ödeme yöntemine göre geri gönderilir.

İadelerin hesabınıza veya kredi kartınıza yansıması genellikle 3–14 iş günü içerisinde gerçekleşir. Bankaların işlem sürelerine bağlı olarak bu süre değişiklik gösterebilir.

4. Paket Yükseltme

Kitchenix Studio tek pakettir. Tüm modüller ve CRM bu lisansa dahildir. Güncellemeler ve versiyon geçişlerinde tekrar lisans ücreti ödenmez.